交通客运作为服务窗口，代表着一个城市的形象和文明水平。随着我市创建全国文明城市工作不断深入，营口交运集团把创城与企业营运生产、优质服务、科学发展相融合，严格落实责任、营造氛围，全方位改善硬件环境、提升服务水平，为我市创城工作增光添彩。

近日，营口交运集团的汽车客运站改造工程基本结束，完善了母婴室用品和设施，增设和进一步完善文明便民服务台、学雷锋志愿者服务站，细化和提升为乘客服务的能力。学雷锋志愿服务站的标志更加明显，更易于乘客前来咨询，志愿者也可以为乘客随时提供服务，并配备各类常用的小药品，供乘客紧急使用。

我市共有245座公交站，创城工作开始以来，营口交运集团增加对公交站亭保洁频次，确保站亭清洁卫生，为市民出行提供良好环境。

营口交运集团全面普查32条常规线路、280台公交车辆，全力提升硬件环境。完善车内服务标识、疫情防控标识、乘车守则和线路图，清理卫生死角。同时开展“百年党史进公交”宣传图片展示活动，张贴中国共产党不同历史时期奋斗精神的宣传标语和图片，以更加直观的形式让乘客从车厢、站亭充分了解党的光辉历程，让“革命精神”进车厢、“精神内涵”登站亭，推动精神文明建设向更高层次、更高水平迈进。他们还利用客运站候车大厅内的电子大屏、宣传展板刊播“社会主义核心价值观”、“文明健康 有你有我”等内容，营造浓厚的创城氛围。

营口交运集团今年还升级智能调度监控系统，进一步提高服务水平，让创城成果惠及广大乘客。智能调度系统升级以后，与调度中心更加紧密相连，传输速度更快，方便随时对车辆情况进行掌握和调度；乘客用手机APP查询公交线路的时候更快捷，减少延迟。

文明新风拂面来，平凡力量聚沙成塔。营口交运集团干部职工用实际行动践行文明，用语言传递文明，用真情打造文明城市流动“样板间”，成为一道最亮丽的风景。