为贯彻落实营口市打击整治养老诈骗专项行动相关文件精神，市市场监管系统充分发挥监管职能，在全市范围内开展打击整治养老诈骗专项行动，加强涉老“食品”“保健品”等领域的监管，以实际行动守护老年人合法权益。

一、加强组织领导，扎实有序推进

一是制定《营口市市场监督管理局打击整治养老诈骗专项行动工作方案》，明确工作目标、措施、步骤和要求。以整治涉老“食品”“保健品”等领域涉诈问题隐患为重点，加强市场监管，依法查处违法食品、保健品市场违法生产经营、虚假宣传、发布虚假违法广告、消费欺诈等违法违规经营行为，集中力量查处并曝光一批典型案件，惩处一批违法企业，整治规范食品、保健品市场秩序，加强宣传教育，引导理想消费，营造安全放心的消费环境。

二是成立以主要领导为组长、相关科室负责人为成员的工作专班，配备专职人员长期协调推进打击整治养老诈骗专项行动相关工作，坚持属地监管原则，进一步构建一级抓一级、层层抓落实的责任体系，依法严厉打击养老诈骗违法行为。

三是召开两次全市市场监管系统打击整治养老诈骗专项行动工作会议,对专项行动进行动员、部署和落实，进一步推进打击整治养老诈骗专项行动的开展。

二、广泛宣传发动，营造浓厚氛围

加强对专项行动的宣传力度，将宣传发动工作作为打击整治的重要内容和举措，通过线上线下相结合的方式，形成打击整治的高压态势。

在线下宣传中，我们通过印制《养老诈骗防范指南》、《消费维权》《保健食品消费提示》宣传手册，《科学食用保健康》、《防诈骗指南》《打击整治养老诈骗倡议书》等宣传材料进行发放；通过“五进”，进社区、进农村、进养老院、进商超、进车站等现场讲座和科普形式进行广泛宣传，提高老年人防范养老诈骗的知晓率和普及率；同时动员组织全市经营保健食品的医药连锁企业积极参与打击整治养老诈骗宣传活动，通过LED显示屏滚动播放宣传标语、悬挂横幅等营造整治养老诈骗的浓厚氛围，推动保健食品经营者合法诚信经营。

在网络宣传中，我们通过营口市市场监督管理局、站前区市场监督管理局、直播老边等微信公众号发布老年人健康消费警示等，引导老年人树立正确消费理念，营造打击整治养老诈骗的社会氛围；通过营口观察栏目在快手和抖音平台发布《关于开展2022年反不正当竞争法专项执法行动的公告》，突出整治涉老市场领域中假借专家义诊、免费旅游、健康咨询讲座等方式推销“食品”“保健”产品、伪高科技产品等涉诈行为。

截至目前，全地区共开展现场宣讲11场次，制作并悬挂宣传条幅39个，发放宣传材料6500余份，宣传展板10块，全市有19家医药连锁企业积极参与到宣传活动中，设置LED播放标语20条，利用电子显示屏循环播放打击整治养老诈骗专项行动标语10条。

三、开展专项检查，加大监管力度

一是开展线上监管。通过辽宁网络交易监管系统排查涉及“养老”企业网站50家，检查本地发布的抖音、快手涉及“养老”内容短视频37个;全面收集本地从事养老服务机构的合同文本，并组织对抽取的合同格式条款进行分析研判，提出评审意见，进一步加强养老机构管理,规范养老服务行为;制定网络监测计划，重点对“养老”行业及关键词进行日常监督筛查。

二是开展广告监管。加大了户外和店堂广告巡查以及广告监测力度，截至目前，巡查户外和店堂广告87户，监测广告1578条次；与传媒中心协调，研究制定打击整治养老诈骗专项行动工作公益广告，努力营造良好舆论氛围。  

三是开展质量监管。聚焦老年人功能性鞋类服饰、成人纸尿裤、老花镜等产品，对农村集贸市场、城乡结合部等进行集中检查。从标签标识、进货台账入手，督促经营者建立完善进台账和索证索票制度，促进规范经营。对发现的“三无”产品和标签标识不符合国家标准要求的产品，责令经营者立即改正、停止销售。

截至目前，全地区共检查药店、食品店、保健品店、老年公寓、培训展销场所216户，签订承诺书16份，下达告知书16份，监督检查老年人助听器验配经营企业5户。

四、及时处理投诉举报，回应社会关切

积极畅通投诉举报渠道，对市民反映的涉老诈骗投诉举报，第一时间受理、第一时间核查、第一时间反馈，确保老年人合法权益得到充分保护。

    下一步，市市场监管系统将继续采取宣传发动与打击整治相结合，集中力量开展打击整治工作，加大对专项行动的宣传力度，结合食品安全宣传周等活动，做好保健食品科普宣传活动，倡导理性消费，持续营造打击整治养老诈骗舆论声势，依法维护老弱群体合法权益，推动市场监管系统打击整治养老诈骗行动全覆盖、常态化，切实守护好老百姓的“养老钱”，维护好老年人的合法权益。