9月10日上午，家住营口的杨女士来到大石桥市公安局交警城区中队，将一面印有“人民警察 为民解忧”的锦旗交到了值班领导手中，并向冯宁和张洪旭两名辅警当面致谢。

原来，9月2日9时左右，杨女士从营口乘坐客车到大石桥市社保局替老伴办理社保业务，当她走进社保局排队等待办理业务时，突然发现手里的帆布袋不知何时不见了踪影。杨女士焦急万分，帆布袋里装着身份证、户口本、医保卡和劳动合同等证件资料，如果这些物品不能及时找到，不但补办需要大量精力和时间，而且还要影响老伴今年的社保业务办理。

杨女士慌慌张张地从社保局跑了出去，顺着来时的道路往回寻找。当她寻至南环交通岗时，看到了正在疏导交通的辅警冯宁和张洪旭。她立即跑到冯宁和张洪旭面前，向二人说明了她的情况，并请求他们帮忙。

冯宁和张洪旭了解情况后，一边向中队汇报杨女士遭遇的情况，请求安排警力接替工作，一边带着杨女士开始寻找丢失的帆布袋。确定杨女士是从检查站交通岗附近下的客车，又步行来到社保局后，冯宁和张洪旭马上与途经的博洛铺客车取得联系，通过客车上的对讲机联系到了刚刚从营口方向过来的客车，询问帆布袋是否遗落在了车上。在确认客车上没有发现帆布袋后，冯宁和张洪旭又沿着杨女士步行的道路开始仔细寻找，并沿途询问商贩和环卫工人。苦心人，天不负，最后他们终于在河畔明苑小区附近打听到了消息：一名环卫工人刚刚捡到了一个帆布袋。找到这名环卫工人后，经杨女士确认和检查，正是杨女士丢失的帆布袋，里面的物品也没有任何丢失和损坏。杨女士转忧为喜，于当日上午也顺利地办理了社保业务。

人民警察是人民群众遇到困难时的最大希望，而且从来也没有让人民群众失望过，这就是人民警察的忠诚、责任和担当!这幅锦旗不仅表达了人民群众对人民警察的感激之情，更彰显了人民警察服务人民的宗旨和情怀。