2019年9月10日上午，一男子满脸怒色地冲进了营口市中级人民法院的诉讼服务中心大厅，称要找法院要个说法，否则就要“拼命”。正在这时，市中级人民法院特邀调解员、营口市人民调解中心主任王辉闻声赶来，为了缓和那位男子暴躁的情绪，说道：“兄弟别生气，有什么委屈和我唠唠，咱们到办公室去，这人多说话不方便。”那位男子看见王辉亲切的态度，也逐渐平复了情绪，和王辉说道：“和你说也行，反正今天你们法院不给我说法，我今天就不走了。”

王辉拉着他的手，来到了位于诉讼服务中心西侧的人民调解室。王辉先给他让了座、倒了水，然后对他说道:“咱们不着急，你有什么尽管说。”那位男子坐下后，讲述了他这次来上访的缘由。

原来，这位男子姓黄，他的妻子崔某某在2018年因交通事故受伤，出院后向营口市某基层人民法院提起诉讼，一审法院经过审理依法作出了判决。王某某认为，他提交了充分的证据，法院应当按照交通运输行业的平均工资判决误工费和护理费，而且住院伙食补助费也判的少。因此他对一审判决结果不服，又提出了上诉，营口市中院经过审理，最终驳回了崔某某的上诉，维持原判。在二审判决后，黄某某对判决结果仍不服，但是他并没有按照法律程序申请再审，而是不断上访，他认为把事闹大就可能解决问题，所以这次来就是抱着一定要“闹出动静”的态度。

听他说完后，王辉没有立即和他谈案件的事，而是拉起了家常，询问他的一些个人情况。在谈话中，王辉了解到黄某某是外省人，现在从事配货行业，他因为妻子的这个官司已经两年多没有上班，一直不断的上访，他就想要个说法，否则就不罢休。而且，他曾因故意伤害罪被判处有期徒刑，是刑满释放人员。

在了解完情况后，王辉先详细的看了他的判决书和证据材料。看完后，王辉和他分析起了这个案件败诉的原因：黄某某提交的证据虽然比较多，但是比较杂乱，没有形成完整的证据链条，所以两审法院没有支持他的诉请。王辉又耐心的给他讲解了相关的法律规定和法律知识。听完了王辉的分析后，黄某某终于明白自己败诉的原因。此时已临近中午，王辉借此提出，你家这么远不如早点往回走，案子虽然输了，但是你学到了很多法律知识，对以后的工作也有借鉴作用。他主动给黄某某留了电话，告诉他今后在生活中如果遇到什么问题及时和他联系，他一定会帮助黄某某运用合法方式维护权益。黄某某非常感动，他握住王辉的手说道：没想到你们调解员这么为我们着想，就像我的亲人一样。我本来抱着宁可被拘留也要闹一场的态度来的。经你的解释这个案子我服了，今后不会闹事了，回家好好工作。”

就这样，这场一触即发的重大矛盾隐患被王辉成功化解了。