11月16日，省内首家老年金融服务特色银行网点揭牌。

银行针对老年人群体开放专属窗口

老年人在享受金融专属服务的同时

还可以看书、按摩、做心理咨询

伴随着“营口有礼”主题活动的深入开展，为了弘扬尊老爱老的传统美德，营口银行创新思路，设立老年金融服务特色支行，特色设施与绿色通道齐备，厅堂服务与公益保障并举，为老年人提供了一个贴心的专属支行。

为了全面提升针对老年客户的金融服务水平，营口银行东昌支行从硬件配置、厅堂设计、业务流程等方面入手，推出了一系列老年客户专属服务项目，更好地满足老年客户的金融服务需求。在银行网点各项常规性配备的基础上，设立了专属窗口、专属人员的同时，还提供适用于老年群体的“特殊配置”，包括老花镜、应急药箱、交通路线与车辆状况指示牌等设施，同时在营业网点内设置了老年客户体验区、心理咨询室、图书阅览区、宝贝王娱乐室等场地，并定期为老年客户开展防诈骗讲座和中医坐诊、牙齿眼病诊断、心理咨询等活动。

此外，针对部分老年客户因特殊情况而不能亲自到银行办理业务的情况，该行还可以为客户提供上门服务，为客户解决燃眉之急。

让老年客户享受更多优质、便捷、公平的优先优惠服务，不断提升老年客户的获得感、幸福感。作为全市首家老年金融服务特色支行，营口银行小企业金融服务中心东昌支行从细微之处入手，真正做到了为老年客户着想，不仅为老年客户提供了便捷、舒适的全方位服务，更为老年金融服务的发展提供了有益借鉴。