“大爷，你若没听懂，我再给您讲一遍”这是企业登记窗口的工作人员田颖对一位77岁老人重复了不知道多少遍的话。原来，2019年6月4日，企业登记窗口有一位77岁的老人来办理业务，田颖接待了他，经过十多分钟的耐心交谈，我们了解到老人家是一名退休老教师，想要出售自己写的书。了解到老人的情况后，工作人员田颖详细地向老人解释了公司性质、成立方式及所需要件，并写在纸上怕老人忘记。在多次确认老人明白后，田颖让老人回去准备要件，同时向相关部门咨询个体工商户是否满足他的要求。

两天后，老人再次来到窗口办理营业执照，在确认其意愿之后，田颖积极地配合老人准备好材料，负责审核的工作人员当场下照，所有流程非常顺畅。下午老人再次返回，咨询税务问题，老人的表达含糊不清，经过多次询问，在明确老人的问题之后，田颖带着他到税务窗口咨询，在税务窗口工作人员的帮助下，将老人的疑问解释清楚。田颖担心老人记不住，将咨询结果写下来交给了老人，并反复确认他已经没有其它问题之后，送老人离开了审批大厅。

像田颖这样的人其实就是我们每一名服务人员的缩影，怎样才能让群众满意也是我们唯一的宗旨。我们一定会继续秉持对群众耐心、对业务细心和对工作用心的态度，更好地服务群众，让群众不跑冤枉路，真正做到让群众只跑一趟！