残疾人康复是一项社会系统工程，是帮助残疾人恢复或补偿功能，提高生存质量、增强社会参与能力的重要途径，市民政事务中心残疾人康复中心旨在让每个有需要的残障儿童享受到专业化、规范化的康复训练，持续建立并完善残疾人康复服务工作体系。公办康复机构自身具备设施设备完善、师资力量相对雄厚、培训体系完善等优势，但面对当前康复医疗市场越加激烈的竞争趋势，势必要不断更新观念，创新经营，增强核心竞争力，克服传统经营模式的约束，进行市场化运作，逐步建立充满生机和活力的市场经营管理机制，不断提高康复机构的综合发展实力。

一、适应“新常态”，加强硬件建设。局领导班子高度重视康复工作，多次前往康复中心调研指导，并强调要着力提升服务能力，在改革整合新形势下不断学习贯彻落实最新的中央、省、市残疾人康复工作相关政策，用活政策，提升精准康复的有效性。先后投入资金数十万元，对监控进行改造，达到康复训练“可视化”“阳光化”“全覆盖”，让家长放心。编订硬件设施运行台账，建立设施设备定期检修、维护、更新机制，为保障康复治疗设备稳定有效运行奠定坚实基础。

二、把握“新要求”，狠抓自身建设。康复中心积极培养与引进人才，主动学习吸收前沿的康复模式和技巧，形成“尊重科学，尊重人才”的良好风气。着力抓好在职培训和业务骨干的进修深造，及时学习最新康复医学知识，掌握前沿康复医疗技能，全面提高康复师人员的技术水平，为康复医疗质量把好技术关。

三、争取“新作为”，促进品牌建设。康复中心秉持“一切为了患者、为了患者一切”的服务理念，通过规范化提升康复师薪资待遇、强化绩效管理服务，促使康复服务从工作职责变成主动自觉行为，全面提升了工作质效，每一位康复师都成为“三大员”即：“康复专员”“疏导专员”“服务专员”。通过主动服务·亲情服务，使患者在接受服务过程中时刻感受到尊重和温暖，获得了患者、患者家属及社会各界的一致好评，提高了社会和患者对康复中心的美誉度和诚信度，巩固了康复中心的竞争优势，保证了康复中心的可持续发展，康复中心的品牌得到了提升。