市税务局以做好优化营商环境工作为风向标，进一步推动纳税服务措施有效落实。一是打造优质便捷的办税平台。严格落实“最多跑一次清单”“局长值班制”“首问责任制”“延时服务”等制度，不断提高纳税服务水平。组建专家团队在自助办税区对纳税人进行一对一辅导，招募会计咨询志愿者进驻办税服务厅为纳税人提供政策辅导。二是打造立体化宣传辅导平台。年初以来，全市税务系统共开展实体纳税人学堂培训60次，累计培训3.2万户次；积极打造网络授课模式，利用“营口税务微课堂”累计培训纳税人2800余人次。通过微信公众号、短视频等新媒体共发布减税降费政策信息2000余篇，利用LED电子屏、12366纳税服务热线、高铁站设置宣传展板等方式开展多渠道、广覆盖的政策宣传。三是打造全流程维权服务平台。建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制。开展以“问需求 优服务”“问需求 查短板 帮发展”为主题的民营企业纳税人座谈会3次，通过发放纸质问卷、电话访问、实地走访等方式共征集意见建议200余条，对调查中所反映出的难点问题，分门别类，归纳总结，制定有针对性的整改措施，不断完善各项服务工作。