近年来，城区建设服务中心持续强化物业管理政策指导、监管维修资金正确使用、维修工程验收等工作，多角度让老百姓生活上更有安全感。

一是强化物业管理政策指导，增强生活信心。经走访调研发现，部分老百姓不太明确物业管理政策，对物业管理有些疑问。为此，城区建设服务中心对物业管理政策进行公开式随问随答性指导。另外，还通过持续跟踪服务，对物业管理政策有针对性在讲解指导。

二是强化素质提升，增强岗位自信。“授人以鱼不如授人以渔”，针对物业管理政策指导、监管维修资金正确使用、维修工程验收等工作，城区建设服务中心从培训入手，帮助工作人员提高工作能力，增强自信心。另外，针对工作需求和实际遇到的困难，开展多种形式的能力培训。

三是强化权益维护，增强社会认同。做好政策宣传和解释工作，采取提前介入和咨询指导等方式，加强对维修工程的监察和验收，以保质保量的回复老百姓，使她们更容易的相信和信任我们。同时，加强与街道、物业企业等部门的协调配合，加强《物业管理政策法规》内容的落实，增强社会的认同感。