行政复议是解决行政争议的一项救济制度，是全面依法治国的重要组成部分。市司法局以群众关切的问题为出发点，切实发挥行政复议监督纠错和化解矛盾纠纷的作用，维护了公民、法人和其他组织的合法权益和法律的公平正义，为经济社会发展提供保障。

　　引导群众通过行政复议渠道依法理性表达诉求

　　2019年，市司法局在全市范围内大力宣传《行政复议法》及《实施条例》，通过局门户网站公开省政府和市政府行政复议机构地址、工作时间、联系方式和申请行政复议须知等方式，扩大行政复议法的社会知晓度。在全市司法所公示申请行政复议相关事项，引导广大人民群众选择通过行政复议表达利益诉求、解决行政争议。他们还在市政府信息中心网站开通行政复议申请栏和行政复议决定公示栏，方便群众申请行政复议和监督行政复议工作。

　　简化受理程序提高案件办理质量

　　申请人除了当面提交复议申请材料外，还可以通过网络、电子邮件、邮寄等方式递交申请材料。对行政复议申请材料不全的，一次性书面告知申请人需要补正的内容。对事实清楚的简易案件，缩短办案时限，对重大、疑难案件，组织专家论证会，切实提高行政复议案件办理质量。在案件审理过程中，灵活运用书面审查、实地核查、听证审理、调解等多种方式审理案件，尤其注重将调解、和解贯穿于行政复议工作全过程中，实现矛盾纠纷就地化解。

　　加强行政复议规范化建设工作

　　办案场所规范化，建成行政复议审理室（听证室），室内无死角视频音频监控系统可记录听证全过程，液晶显示屏、电脑、打印扫描一体机、摄像机、录音笔等设备一应俱全。队伍建设规范化，复议工作人员政治素质高、专业知识和业务能力强、通过国家法律职业资格考试、具有相关执业经验。案件受理和审理规范化，完善行政复议工作机制，做到程序合法、按时办结、及时送达。档案管理规范化，加强纸质档案管理，案件办结后及时装订归档，并做好全国行政复议工作平台案件录入工作，将案卷材料扫描到平台系统，严格按照时限完成在平台登记、受理、审理、决定审批等工作。