自2019年市民服务中心被确定全市新时代文明实践试点以来，突出思想引领，注重活动实践，着力打通宣传群众，关心群众，服务群众“最后一公里”。

一是推动活动场所建设，学习借鉴南方城市的先进经验做法，对市民服务中心内部进行进一步细化完善规划布局，筹建“区域党群服务中心”，充分满足驻中心各单位党员群众精神文化需求，增强党员群众对党群活动的参与度和归属感。二是组建志愿服务团队，成立营口市民服务中心新时代文明实践点志愿服务队，设置专人负责志愿服务活动的组织引导、上下联通、信息报送、档案收集整理等。三是持续提升窗口服务质量，优化政务服务环境，加强资源整合，统筹协调市民服务中心各进驻部门（单位）力量，密切配合、通力协作，把新时代文明实践中心工作与精神文明创建、“营口有礼 窗口先行”等工作有机结合起来，实现资源共享，切实提高办事企业、群众的获得感和满意度。