近日，站前区春天养老院向我科申报新建休养楼项目立项手续。通过了解，春天养老院办事人员对项目审批工作非常陌生，一时不知从何入手。针对这种情况，作为项目审批的“第一站”，我科主动向后延伸服务，打破业务界限，在立项完成后，派专人为项目单位办理后续手续提供全程帮办代办。

帮办代办人员首先为养老院办事人员提供一张项目审批流程图，详细讲解项目审批的四大阶段和主要办理事项。随后带领办事人员到相关科室，将项目需办理的用地、规划、施工、环评等审批事项办事指南、所需材料一次性全部告知办事人员，并在后续审批过程中全程与办事人员保持沟通、跟踪服务，让春天养老院花最少的精力、用最短的时间办完所有事项，真正成为企业的“知心人”、“贴心人”，真正做到变“企业跑”为“政府替”。