为了方便企业注册登记，提高办公效率，营造良好的营商环境。5月28日，营口市行政审批局微信公众号正式开通了“企业登记在线客服”功能。

开通“企业注册登记在线客服”功能是营口市行政审批局深化“放管服”改革的新举措，是实现“不见面审批”的延续。此项服务采取的是人工服务与智能服务相结合的工作模式。工作人员通过文字、图片、视频和远程授权操作等多种方式，在线回答，解决企业设立、变更、注销登记，及股权出质登记等与注册登记业务相关的问题。重点是引导企业在“一网通办”和“一网服务”平台上，实现“开办企业、刻制印章、申领发票、登记社保”一次性完成。智能服务通过工作人员将工作中遇到的高频次问题及回复录入系统的方式，能让询问人自动检索到解决问题的服务形式，是八小时工作时间之外的再服务。

营口市行政审批局在进一步规范、完善“企业登记在线客服”功能的基础上，将继续探索便民利民措施，更好地服务企业。