近日，市营商局依托8890综合服务平台，集中组织开展政务公开“群众难题我来答”活动。市营商局将该活动作为深化政务公开、推进服务型政府建设的重要抓手。活动期间，市营商局分别邀请教育、公安、民政、人社、生态环境、司法、住建、交通运输、卫生健康、农村农业、市场监管等12个行业部门的业务专家做客8890热线台席，就相关主题接听群众来电，解答和解读群众关心的热点问题。同时，通过市营商局网站将相关问题的答疑和解决情况向社会发布。活动开展以来，全市共有62位业务专家做客热线台席，接听群众来电217件次，在线即时答复211件次，梳理群众关心热点专题24类，转部门办理16件次，已办结12件次。