入夏以来，营口热电集团在做好供暖设备、管网大修和技改的同时，所属的6个分公司延伸服务，为部分弱势群体家庭义务维修管线，深入居民身边宣传供暖常识，实现便民利民。

81岁的郑桂兰在原烟厂宿舍居住了近30年，儿女都不在身边。供暖公司维修人员在走访中发现她家供暖管线老化严重， 因老人又没有经济能力改造，维修人员当即为她家义务更换管线。

营口热电集团开展延伸服务以来，仅第一分公司即检查300多户居民管线，为20户特困和孤寡老人家庭义务更换、清洗老旧管线。