一是聚焦网格化，提升联动实效。将182个城市社区划分为1632个网格，每个网格选配1名网格长，共配备网格员2110名，网格协管员12303名，明确相关人员工作职责。建立网格长、协管员、楼栋长和居民互动微信群，实现常规情况常态沟通、紧急情况及时沟通、落实情况有效沟通。二是聚焦民意，畅通服务渠道。以社区全体居民、驻区单位为服务对象，重点满足“老弱病残孤”等弱势群体日常需求，建立社区服务清单制度。通过日常走访建立“社情民意日志”台账，依托微信群建立“民心民声日志”台账；倾听民愿，搜集民意，解决诉求。 三是聚焦资源链，共筑发展平台。印发《营口市民政部门向社会力量购买社会工作服务和社区便民服务的实施方案（试行）》，指导社区坚持民生导向，整合社会资源，丰富服务内容，拓宽服务渠道。目前，社区服务供给主体已涵盖向阳居家养老中心等一批社区养老服务中心，阳光、博爱、美好、木棉花等社工机构，市志愿服务联合会、三维老年大学、蓝灵心理咨询室等社会组织。