受寒潮影响，我市最低气持续走低，水务集团虽提前做好了各项防寒抗冻保障工作，仍有部分老旧小区水表水管被冻裂。水务集团进一步完善极寒天气供水保障预案，采取多措施保障冬季供水安全。

加大宣传，理念植入民心。水务集团通过电视台、广播电台等官方媒体连续多天发布供水设施防寒保暖温馨提示；利用公众号、LED显示屏等自媒体不间断交叉发布供水设施防寒保暖小常识及防寒保暖短视频，真正将供水设施防寒保暖理念植入民心。

挂链封窗，保持楼内温度。水务集团对易受冻的老旧小区采取挂棉门帘、用塑料封住楼道内没有玻璃的窗口等方式进行楼内保温，目前已经挂门帘210个，封窗400余扇，全力保障辖区用户用水安全。

“保安式”服务，昼夜亲情守护。水务集团临时成立29支巡逻队伍、百余名队员分工明确，对50多个小区，850栋楼昼夜进行拉网式巡查，负责关闭小区楼宇门。目前，已经取得了一定效果，但是仍有部分居民对供水设施维护意识不强，进出仍不关闭楼宇门，造成部分水表冻裂，严重影响了居民正常用水。

水务集团再次提醒广大用户：对裸露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，要及时进行包扎保温；在进出单元门时，请随手关闭单元门，防止供水设施冻坏冻裂，保证您的正常用水。如用户发现管道爆裂、结冻及水表冻裂等情况，请及时拨打24小时水务集团客服热线3363456，我们将竭诚为您服务！