为深入开展矛盾纠纷排查化解工作,切实做到矛盾纠纷发现在早、处置在小,实现“小矛盾不出村、大矛盾不出镇”的工作目标,盖州市公安局徐屯派出所围绕“矛盾共调”这一思路,根据民情、社情,借助镇司法、民政、综合执法等部门力量,以民警、辅警、村干部、老党员为骨干,建立辐射全辖区的警民调解组织,逐步探索出联合调解、亲情感化等经验做法,成功化解了23起矛盾纠纷,收到群众赠送锦旗一面。
警民联动调纠纷
民警在走访中了解到,山嘴村村民赵某将自家的两根水泥电线杆及一些大柴放到了邻居张某家后墙外,张家多次让赵某挪走未果,两家因此产生矛盾,在一次次“对峙”中,矛盾不断升级。了解到这一情况后,民警与村干部主动前往双方家中,通过耐心劝说,晓以利害,赵某最终答应将水泥电线杆和大柴挪走,二人也握手言和,重归于好,矛盾就此解开。
亲情感化调纠纷
民警在接处警过程中,了解到村民刘某家倒出的污水经常流到邻居仲某家门口,尤其在冬天,经常造成仲某家大门口结冰,每次出门都得小心翼翼。仲某多次找其理论,刘某一直敷衍,原本和睦的邻里因此交恶。村委会也曾多次找到两家调解未果,随着时间的推移,两家的矛盾越积越深,几次险些大打出手。眼见矛盾难以调和,在得知派出所工作的一名辅警与刘某是远房亲戚,于是另辟蹊径,拉上辅警一起到刘某家里做工作,从唠家常开始,打开刘某的心门,再细细分析利害得失,刘某最终认识到自己的错误,并向仲某道歉。在徐屯派出所民警、辅警的帮助下,刘某家将污水沟重新做了调整,从根本上解决了问题,双方握手言和。
用心用情调纠纷
今年一月,派出所接到村民初某一报警称初某二家的羊吃了其家的果树,接警后民警第一时间赶赴现场,一边耐心劝导报警人,稳定其情绪,避免矛盾激化,一边仔细查看果树损失情况,发现羊只吃了果树几根枝杈,并没有对果树造成太大影响。基于此情况,民警动之以情晓之以理,经过2个小时的劝解,初某二主动向初某一道歉,并表示以后放羊远离果树园,初某一也表示谅解,不再追究此事。
在另一起接警中,民警了解到村民初某家的鸡被邻居家的狗咬死了,吕某不想赔偿,双方正激烈争吵。民警立即赶到现场,及时制止争吵。经过民警的开导教育,吕某承认了错误,并将自己家的鸡赔偿给邻居初某,双方握手言和,矛盾就此化解。
群众利益无小事,徐屯派出所始终坚持人民至上的理念,从调解群众的小矛盾、小纠纷入手,有效预防了矛盾纠纷引发的治安、刑事案件。今年,派出所治安案件、刑事案件受理同比分别下降了17%、20%,维护了辖区社会治安稳定。