一直以来,站前公安分局致力于提升队伍职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识,在民警执法行为、服务能力上不断扭转思维,创新举措,层层链接队伍管理与业务工作,持续推进执法素养,取得良好实效。
一、理论与实践有效兼容,突出“练为战”。年初,站前公安分局精心制定了集职业形象塑造、精湛业务技能等培训载体的培训计划,旨在全力提升队伍职业规范化素养。6月初,分局民警、辅警分批次参加全局组织的教育培训。培训中,邀请教授就如何养成良好的职业纪律、职业意识、职业行为,如何就目前公安的执法现状、警民关系、群众满意度等角度解读了规范执法的重要性、必要性和紧迫性;重点讲解了事故处置及案件办理等业务知识。
二、理性接受社会监督,强化“战中学”。为从根本上提升群众对公安工作的满意率,公安窗口部门要求每一名来办人员在业务办理完结后对工作人员的工作态度、工作效率进行评判,若群众对办理过程“不满意”,工作人员会虚心讨教“不满意”之处,以求“改过”。若因硬件原因让群众持有疑虑,工作人员会耐心解释,千方百计征得办事群众的理解与支持。在此基础上,分局印制了警民联系卡,群众随时随地可电话咨询、诉访,对工作提出建议、意见等。如此透明化监督,心贴心服务,窗口工作人员服务能力在实战中得到了大力提升,且从根本上和谐了警民关系。
三、疑难问题举一反三,力求“学而升”。要求执勤执法人员务必佩戴执法记录仪,完整记录执法过程,以备在遇不良事端作有力证据的同时,分局领导定期对执法视频进行审查,指出民警、辅警执勤、执法中存在的问题、改进方法、有效规避措施等。并投入人力、物力、财力补齐硬软件上的缺失、通过各类学习活动、警示教育提升民警辅警业务素养、扩大宣传面向社会广泛宣传交管动态等,以达到查找问题,整改提升的目的。
四、强化落地专项措施,确保“升之益”。为进一步增进具有持续性、实效性的学习、整改、提升,在日常整顿的基础上,分局对上级各部门开展的各类警示性、教育性活动予以专项落实。组织全体民警、辅警观看了杨雪峰同志先进事迹视频报告会,深切感受一代楷模、一级英模冲锋在前,勇于担当,无怨无悔,用生命守护畅安、用热血铸就忠诚的不凡人生。同时,组织民警、辅警参观县禁毒教育基地,通过触目惊心的禁毒教育之旅,净化了思想,升化了灵魂,更加规范了生活、工作行为。一系列活动不仅强化落实了专项措施,更是在日常整顿的基础上将民警、辅警的自我约束能力升华到了应有的高度。