锦州市积极践行“一网通办”改革理念,以“只提交一次材料”为目标,从办事群众需求和体验出发,全力推进“一网通办”各项工作,并取得阶段性成果。
开展“只提交一次材料改革”工作。印发《锦州市推进“只提交一次材料”实施方案》(锦营环建〔2022〕17号),明确以市营商局、市住建局、市教育局、市卫健委、市大数据管理中心、市人社中心、市自然资源服务中心7个部门牵头开展10个应用场景建设和7项具体工作推进。目前7项具体工作基本落实,不动产交易、入学报名、退休办理等应用场景通过线上数据共享+线下综合窗口的模式基本实现“只提交一次材料”。
规范电子证照和电子印章制作和应用。完成与省市电子证照系统的全面对接,进一步规范锦州市电子证照和电子印章的制作。以行政许可、行政确认和其他行政权力为重点,全面梳理发证清单,最终确认329个事项需颁发各类证照97个。此外,还规范了证照名称、证照模板和发证环节,实现纸质证照与电子证照同步颁发,同时支持以电子证照替代纸质证照提交功能,明确办事人以电子证照提交的材料不得再要求提交纸质证照,有效地拓展了应用场景。
推动政务服务平台迭代升级。完成一体化政务服务平台迭代升级,全面实现综窗模式,严格按照省局制定的办件数据汇聚标准传输办件数据,同步传输好差评、电子证照、电子印章等数据,提升办件数据质量。改造市政务服务网,增设适老助残专区为特殊群体提供服务。重点围绕医保、社保、公积金、不动产和教育查询业务对接辽事通工作。
持续推动改革创新。全省首家建成并上线“政务(便民)服务地图”。地图涵盖了2600余个点位,包含办理医保和驾管等24项业务的具体办事场所。直观展示地理位置,智能匹配最近办事场所,充分满足企业、群众寻找办事地点的需求。围绕标准制定、数据采集、系统开发、推广应用4个方面,通过整合锦州市政务服务线上线下资源,利用互联网、大数据等技术手段,为企业和群众提供可视化的位置导航、服务能力实时查询等服务。进一步打造成具有锦州辨识度的政务服务“新门户”。