近年来，西市区以党建为引领，积极整合5个街道32个社区的党建、政务、社会服务等资源，实施网格化管理、精细化服务和社会化共建，让基层社会治理更有温度、民生更有保障。

在矛盾化解中，网格员发挥了重要作用。西市区坚持党建引领城市基层治理，积极构建“大党建引领、社会化共建、网格化管理、精细化服务”城市基层治理新机制。他们优化设置，把全区划分为436个网格，将党建和政法综治、民政、城管等各类网格统一整合成“一张网”，确保居民群众全覆盖。每个网格由街道党员干部、专职网格员和网格服务员组成，常态化开展信息采集、政策宣传、矛盾调解等工作。

西市区金牛山社区相关负责人告诉记者，由社区党委、社区民警、司法专干、党员志愿者等力量组成专业调解员队伍，针对房屋漏水、楼道垃圾囤积、违章搭建等居民关注的热点难点以及家长里短、邻里矛盾纠纷等问题，做到主动预防、提前介入、全力化解，全面提升社区综合治理能力。

西市区还坚持以精细化服务，提升群众幸福感、获得感。针对老旧小区较多的实际，大力推进“红色物业”，组织物业公司、业主委员会、党员志愿服务队成立“红色管家”，延伸各项为民服务。

此外，建立老年活动室、图书阅览室、爱心驿站等服务场所，设置社区大讲堂、党建书吧、4点钟学校等功能室，满足基层群众多元化服务需求。根据群众需求，进行分类施策，提供更加精细服务。做到基层事情不仅有人管、有人办，还办得实、办得准、办得细。

西市区还积极开展社会化共建，集聚基层治理力量。深入推进“在职党员进社区”，组织854名在职党员干部围绕全国文明城市创建、基层社会治理等工作，常态化开展志愿服务。建立3200余人的志愿者队伍，开展帮扶助困、文明创建等活动，推动社区、社会组织和社会工作联动发展。

从居民全覆盖的网格化管理，到按居民需求定制的精细化服务，再到凝聚基层治理力量的社会化共建，西市区多措并举，促进党建引领基层治理的良性发展，真正实现基层治理的高质量发展和高效能运行。