本报讯 记者代庚寒 董雪 见习记者陈佳玉报道 我市出租车司机以真诚热情的服务,展示滨城的哥的良好形象,用一件件好人好事点亮流动的城市窗口,在狭小的车厢里弘扬雷锋文化、践行营口有礼。
前不久,出租车驾驶员王硕遇到一位突发心脏病的乘客。当时,王硕在车后视镜中看到,那位乘客的表情十分痛苦。他立即加速,发现横向没有车,情急之下闯了两个红灯,第一时间把那位乘客送到市中心医院。等那位乘客的家人赶来,王硕才开车离开。
除了经常减免危重病人和残疾人的车费,王硕还在车里放置了一个小药盒,为乘客准备了多种急救药品。
乘客遗落物品是出租车司机经常遇到的事,从大笔现金、手机到服装、书包、钥匙,的哥何涛就曾多次主动把乘客遗失的物品送还。一次,一位大姨打车到水御兰庭小区,下车时,何涛嘱咐她别落东西。结果,她还是将四双皮鞋落在了车上。何涛收车后赶紧把皮鞋送到小区门卫,保安说,那个大姨挺着急的,来问过了,还替大姨对何涛表示感谢。
在滨城出租汽车公司的投诉接待室里,有一个常年放置的纸盒,里面放着各种乘客遗失的物品。滨城出租汽车公司副经理张生君告诉记者,能联系上失主的,物品已经取走了;有些联系不上的,司机把物品送到公司接待室,他们正在努力地寻找失主。
真诚贴心的服务换来了大家的赞誉,许多乘客成为出租车司机的好朋友。乘客滕丽荣说:“那天,如果不是王硕师傅及时把我送到医院,后果不堪设想。以前,我对出租车司机没有太多感情;现在,除了满满的感谢,还有暖心的感动。”
采访过程中,好几位出租车司机都在谈论即将到来的高考。去年,全市参与免费送考的出租车有120多台,今年,更多的司机计划加入这个爱心行列。
出租车司机陈野说:“乘客就是我们的衣食父母,乘客有困难了,我们义不容辞地要去帮助他们。”
市交通事务中心副主任孙薇介绍说,营口市辖区现有出租车2377台,近年来通过持续开展行业精神文明建设,培育和树立典型,以点带面,出租车司机的行业荣誉感和社会责任感在不断加强。尤其是弘扬雷锋文化,践行营口有礼以来,涌现出越来越多优秀的代表和先进典型。目前,有10名驾驶员获得营口市五一劳动奖章称号、涌现95名“雷锋号”驾驶员。
发生在出租车司机身上一件件感人的、暖心的小事,弘扬了社会正能量,凸显了行业的闪光点。