市审批技术审查与公共资源交易中心以“基础建设年”为主线，提升“软”服务，完善“新”制度，全力打造公开透明、规范有序的公共资源交易平台，营造良好的营商环境。

　　去年，市审批技术审查与公共资源交易中心由三家单位合并组成，今年四月入驻市民服务中心。中心设立新的开标室、评标室、监控室、答辩室、专家抽取室、供应商休息室及综合服务大厅等“六室一厅”，硬件设施建设达到公共资源交易标准化建设要求，处于国内先进行列。企业代表张悦告诉记者，中心提供了更加便捷的服务，现在直接到窗口预约登记即可。环境更加优美，硬件更加完善，更加先进。

　　市审批技术审查与公共资源交易中心坚持公开透明、公平诚信、统一规范、廉洁高效原则，围绕规章制度和公共资源平台电子化建设，不断创建新环境，完善新制度，打造新流程，升级新服务。重点对业务工作、开评标工作流程和相关制度进行梳理，设立综合服务窗口，将所有业务前置到窗口，实行一站式服务，所有业务在窗口即办即结。统一规范开、评标流程，评审过程中评标室不再安排工作人员，实现评委完全独立评审。开辟绿色通道，实施首问负责、限时办结、一次性告知，推行上门服务，限时和超时服务，逐步实现让服务对象“最多只跑一次”。

　　营口人力资源服务产业园EPC总承包项目是中心搬迁后的第一个项目，中心对项目受理及开评标流程等环节进行一系列改进，整个开评标过程程序清晰、忙而不乱。企业代表邰立萍说，中心工作人员为我们想得很全面，提前一天，让我们来此熟悉场地，为第二天开标提供更好服务。

　　市审批技术审查与公共资源交易中心从细节入手做好服务工作，发放《致采购单位、中介代理机构、供应商一封信》，组织工作人员走访服务单位，听取意见和建议。召开采购单位、代理机构、供应商等多方参加的座谈交流会，广泛征求意见。

　　原东北钢琴集团资产盘活项目去年启动，市审批技术审查与公共资源交易中心依据产权交易法律法规，着眼市委、市政府对乐器产业的宏观规划，在坚持原则的基础上，创造性地开展工作，为项目最终顺利成交打下坚实基础，赢得出让方和受让方的一致好评。市审批技术审查与公共资源交易中心产权交易科副科长丛德平告诉记者，这个项目挂牌期间，他们始终以积极的态度主动作为，按照交易规定，解疑答惑，依法依规，严谨操作。除了主动上门服务外，还通过微信，邮箱等方式，加强与服务对象沟通和交流，大大提高了交易效果。

　　市审批技术审查与公共资源交易中心副主任付东亮告诉记者，中心成立之后，始终把服务作为各项工作的重中之重。结合实施“基础建设年”活动，不断完善新制度，再造新流程，升级新服务。从细节入手做好服务工作广泛征求意见，集中梳理分类后，有针对性地加以改进；另外还逐个科室、逐项业务修改完善制度，相继出台一次性告知、首问负责、限时办结、责任追究等服务制度，再造业务流程，严格评审环节。