为进一步加强质量基础建设，发挥质量基础设施效能，按照《辽宁省市场监督管理局关于印发<推进全省质量基础设施“一站式”服务工作实施方案>的通知》（辽市监发〔2020〕48号）和《辽宁省市场监督管理局关于进一步聚集中小企业质量提升深化质量基础设施“一站式”服务的通知》要求，营口市重点针对三大特色产业之一的汽保产业，开展质量基础设施“一站式”服务。通过开展汽车保修设备行业质量基础设施“一站式”服务，有效推动了我市汽保产业发展，实现了质量链和产业链的进一步融合。

一是开展摸底调查。组织人员对我市汽保企业进行了摸底调查。营口市现有汽保生产销售企业132家，其中，年产值2亿元以上企业6家，接近亿元企业5家，5000万以上企业28家，规模以上企业54家，2020年完成生产总值108亿，出口创汇2.6亿美元。现已形成检测诊断设备类（车轮动平衡仪系列产品、四轮定位仪系列产品）、举升系列设备类（剪式、双、四柱举升系列）、重型车修理设备类、轮胎拆装系列设备类、钣金整形喷漆设备类等15大系列200余个产品体系，其中车轮动平衡仪、轮胎拆装机、举升机和四轮定位仪等系列产品成为营口汽保行业的主导产品。产品国内市场覆盖率超过85%，产品销往37个国家和地区，出口总额占全国汽保产品出口总额43％，在我市机电类产品出口中，汽保产品出口占总额90%。我们制定了《质量基础设施“一站式”服务企业问需调查表》，组织人员随机走访了26家汽保生产企业，对企业执行标准情况、标准化需求、企业体系认证和产品认证情况、产品检验检测、计量检定、特种设备检验检测、人员培训等方面进行了全面调查，了解企业的各方面需求，为建设汽保产业开展质量基础设施“一站式”做好基础性工作。

二是成立一站式服务中心。依托辽宁省汽保产品监督检验中心（营口），挂牌成立“营口市汽车保修设备行业质量基础设施“一站式”服务中心”，并设立汽车保修设备行业质量基础设施“一站式”服务窗口，由专人负责，并公开服务电话。同时，在中心网站设立汽车保修设备行业质量基础设施“一站式”服务平台，设立企业库、技术专家库、咨询专家库、检验检测机构库、在线咨询服务等栏目，开展“一站式”服务。

三是进一步完善服务能力。制定了《营口市汽车保修设备产业质量基础设施“一站式”服务实施方案》。围绕汽保产业发展需要，以辽宁省汽保设备监督检验中心为基础，打造营口市汽保产业服务能力最强的检验检测服务平台，建成一套完善的质量基础技术服务网络。

四是全面实现资源共享。建设质量基础服务库，大力推进辽宁汽保产品监督检验中心的质量技术、信息、人才、设备设施等资源向社会共享开放，为汽保产业发展提供技术支持。

五是增强融合协同服务。整合标准、计量、认证认可、检验检测等质量要素，打破资源壁垒，加大协同力度，形成工作合力，促进实现从多头服务为一个窗口办理的转变，实现了“以往需要逐项办理的，现在可以打包办理”。

六是进一步简化服务流程。企业来访、来电咨询，由平台服务人员负责接待，受理企业咨询需求，能够现场解决的问题当场解决，不能现场解决的问题，帮助制定解决方案和路径，并从专家库中寻找有关专家，电话或网络联系解答，实现一个窗口受理，全程服务的成效。

七是形成精细特色服务。营口市汽车保修设备行业质量基础设施“一站式”服务中心严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度；推行特色服务，开展“对接式”、“上门式”服务，满足企业的质量技术服务需求。中心设立以来，先后开展“上门式”服务20多次，获得汽保企业的好评。