（营口新闻网记者报道）“这里的工作人员很热心，也很有耐心。”近日，来供电营业大厅办理变压器新装手续的李先生赞叹道。

　　经了解，李先生因为怕办理业务繁琐，曾事先打电话咨询，生怕漏掉某一环节，导致办理新装手续不能及时完成。大大出乎李先生预料的是，咨询时，工作人员热情、耐心地与他确认了相关细节，并告知只需按照要求准备好相关材料，便可办理。在供电营业大厅一次性办理成功之后，李先生对供电窗口的服务非常满意。

　　据悉，为简化办理业务流程，避免客户重复往返，营口供电公司将各类客户进行业务分类，尤其是对新装和增容等业务，制定了一系列的流程说明以及办理时间安排。在对外网站上公示各大营业厅咨询电话，并为客户赠送材料清单。采取午休时间轮岗值班、周休日轮岗值班制度，确保窗口人员不空缺，业务流程不间断，并根据不同的情况制定出应对措施，最大限度一次性解决流程办理。