10月16日，市政府新闻办召开发布会，市营商环境建设局、市行政审批局、市信息中心就营口市推进“一网、一门、一次”改革情况进行了发布。
一、一体化在线政务服务平台，线上服务快捷方便
截至9月30日，我市政务服务平台已经与国家平台和省平台实现全面对接，市本级和6个县（市）区共在平台完成备案的大项为7430项，网办数为3365项；业务项为15698项，网办数为5218项。
营口政务服务平台门户网站提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务。截至目前，营口市信息中心向省平台申请了省市场监管局、省卫健委、省民政厅等部门的26个数据接口，向国家平台申请了法人库、人口库相关接口，法人及个人办事只需提供证件号码，系统即可自动补全其基本信息。
营口政务服务APP和微信公众号，覆盖市本级及6个县（市）区，可以实现政务服务事项办事指南网上公开，企业、群众办事在线预约、网上受理，办事进程和结果网上反馈、网上查询和网上评议等功能，还可以查看通知公告、大厅排队信息及窗口导航等服务。两大平台还有效整合了物流快递、公交信息、叫车服务、路况地图等便民服务信息。
二、政务服务事项“一门”办理
2019年4月8日，营口市民服务中心正式启用运行，现已集中进驻40余家单位（部门），实现400余项政务服务事项“进一门”办理。
行政审批局、人社局、公安局、教育局等单位的384项行政审批事项实现了集中进驻；
社保中心、医保中心、不动产登记中心等单位的25项政务服务事项实现了集中进驻；供电、燃气、水务、热电等单位的5项便民服务事项实现了集中进驻。
截至9月末，中心已累计办理各类政务服务事项158988件，发放各类行政许可证照13500余件，日均接待办事群众4000余人次，真正实现政务服务事项“一门”办理。
哪些业务可以不用集中到市民服务中心办理呢？ 1、办理内容涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项； 2、不直接面对企业和个人，只针对行政机关、国有企事业单位的内部管理事项； 3、不需要行政相对人申请，行政机关主动实施的事项； 4、处理周期长，需要反复调查核实的投诉处理、调解、复议、裁决等不适合集中办理的事项； 5、在其他固定场所（因办理事项极少不宜设置政务服务分中心的）就近办理较市民服务中心更为便利的事项。 截至目前，除上述情形外，其余事项均在市民服务中心实现“应进必进”。 三、审批推行“一窗受理”，政务服务更高效
目前，审批大厅分类设置了42个综合受理窗口，每个窗口均能办理所有事项的咨询、受理，前台综合窗口受理人员作为首办责任人，一经受理即全程跟踪服务，负责事项办理各环节的咨询、衔接工作，从而避免因受理、审核人员不同等原因造成群众“重复跑”。办事群众只需到综合窗口一次性提交一套材料就可以办理全部行政审批事项，各项行政审批事项均在法定时限的基础上压缩50%。
四、审批实施“一套机制”，政务服务更优化
简化工程建设项目审批程序。目前，我市所有工程建设项目的审批时限不超过90个工作日，今年12月底前力争压缩至80个工作日。
进一步压缩企业开办审批时限。营口市行政审批局将一般性企业开办的必备环节精简至3个，开办时间压缩到2个工作日。将刻制印章企业引入市民服务中心，方便企业就近刻制。
打造阳光审批工作流程。营口市行政审批局全部公开234项行政职权事项的前置要件清单，明确每项许可的办理时限，全部公开每项许可的审批层级权限。
五、自助服务高效便捷
营口市行政审批局借鉴“无人超市”模式，在审批大厅开辟24小时自助服务区，为群众提供证件打印、政务服务、信息查询等，同时配备了自助受理终端，群众可以快速办理工商注册、食品经营、纳税申报等100余项申报业务，服务更加高效便捷。
六、高频事项“最多跑一次”
截至目前，营口市本级100个高频事项已完成“最多跑一次”流程图的编制和确认工作，并在营口市政务服务网、市民服务中心公示，全部实现了“最多跑一次”。
11月30日前，营口市县两级各100个高频事项要全部实现“最多跑一次”，各30个事项要实现“不见面”办理；12月31日前，政务服务事项的网上可办率要达到100%，政务服务事项在各级实体政务大厅“应进必进”。