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营口市市场监管局发布美容机构消费预警
来源:
发布日期:2019-12-12 10:25:41
专栏:信用服务

随着人们生活水平的提高,仪表美、时尚美已成为人们追求的生活方式,随之美容机构应运而生。目前,不论从数量上,还是在服务的延伸上都呈递增态势。最近,市市场监管局12315投诉举报中心就收到多起消费者关于美容机构的投诉,经过梳理,对美容机构“温柔”消费陷阱问题,向广大消费者提出消费预警警示,谨防上当受骗。

主要有:一是审查要认真。消费者在进行美容之前,必须弄清楚美容与医疗美容的区别。当下,微整形、塑身吸脂等已经成为爱美人士的新选项,很多美容机构也开始借机从事相关的经营活动。但需要指出的是,如果美容机构有从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻、文眉等医疗美容服务项目的,除了需要有卫生许可证、营业执照外,还须有医疗管理机构颁发的执业许可证,这一点消费者必须认真查看该美容机构是否获得了《医疗机构执业许可证》,并了解该美容机构进行的美容项目是否在审批范围之内。

二是选择产品要慎重。消费者在接受美容服务时,美容机构推进美容产品是一道必做的功课。因此,消费者在购买或使用美容机构推荐的产品前,应对该产品有所了解,看该产品是否为正规企业生产的合格产品,是否有生产日期和有效期,是否有批准文号,是否适合自己的肤质,是否会导致皮肤过敏等;对进口化妆品还应看是否有进口许可证。在了解上述情况的基础上,还要特别注意美容机构所所提供的化妆品是单人使用还是混用,防止交叉感染,防止“挂羊头卖狗肉”,此产品非彼产品。

三是对美容效果要有合理预期。对美容机构承诺的疗效,要通过书面形式达成服务协议。其中应包括使用材质、期限、美容预期效果等条款,同时留下可供对比的证据,不要轻信美容院的口头承诺,以免日后出现纠纷责任归属不清的情况。要特别注意美容机构提出的各种达到美容效果的条款是否适合自己,比如节食、时间要求等,要三思而后行。

四是办理美容预付式消费卡要谨慎。办理美容预付式消费卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构;要了解清楚预付式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款,特别要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定,并确认是否允许中途退款;要量力而行,避免一次投入过高,承担过大风险,应尽量选择时限较短的月卡、季度卡,充值消费时尽可能选少量多次,以便有效降低预付消费的风险;要妥善保管好办卡时签订的有关协议、付款发票等凭证,便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。