按照营口市信息用惠民便企“信易+”工作计划要求，加快推进我市重点民生领域信息用体系建设，形成市民主动守信、积极用信的社会氛围，市图书馆特制定“信易阅”服务工作方案。

一、服务对象

营口市获得国家、省、市级荣誉称号的先进人物

二、服务模式

打造“信用阅读”服务模式，将市民信用与市图书馆服务相融合，逐步实现市民获得图书馆服务的“零距离”、图书阅读的“零门槛”、知识获取的“零等待”。

三、服务措施

对获得国家、省、市级荣誉称号的先进个人可享受办理免押金读书借阅服务、赠送“信易阅”数字资源阅读卡和读者活动信息推送服务。

1、国家级荣誉称号先进个人

可享受免押金200元的通借通还图书借阅服务，每次可借阅4册图书，借期30天；

赠送价值100元的“信易阅”有声数字资源阅读卡1张；

通过微信优先推送馆内精品读者活动信息。

2、省级荣誉称号先进个人

可享受免押金200元的通借通还图书借阅服务，每次可借阅4册图书，借期30天；

赠送价值50元的“信易阅”有声数字资源阅读卡1张；

通过微信优先推送馆内精品读者活动信息。

3、市级荣誉称号的先进个人

可享受免押金100元的通借通还图书借阅服务，每次可借阅2册图书，借期15天；

赠送价值50元的“信易阅”有声数字资源阅读卡1张；

通过微信优先推送馆内精品读者活动信息。

四、服务保障

“信易阅”服务工作将是一项长期的、可持续的服务工作，市图书馆将此项工作纳入今后读者服务工作的重点，并将从各方面进行保障，确保此项工作踏实开展。

1、人员保障

由馆长牵头，各业务服务部门抽调骨干力量，成立“信易阅”服务工作小组，确保“信易阅”工作的推进、落实和执行。

2、制度保障

建立“信易阅”服务工作制度和相应服务工作流程，并根据信用建设的不断推进进行完善，确保“信易阅”工作有章法，可高效开展。

3、资源保障

其一，将获得国家、省、市级荣誉称号的先进人物作为市图书馆重点读者进行登记，并注册到图书馆业务管理系统中，设定为“信易阅”读者群体，确保他们可快速获取各类图书馆信息资源。

其二，加大新书购置力度，确保每月均有新书上架，尽全力满足“信易阅”读者的借阅需求。

其三，加大数字资源的购置和应用，并利用新技术、新媒体开发成多种阅读形式。制作一批“信易阅”数字资源阅读卡，包括全文资源阅读卡、有声资源阅读卡等。

4、宣传保障

配合营口市信用体系建设工作，加大社会宣传工作力度，依托新载体，多角度、多形式、全方位开展“信易阅”服务工作宣传，营造全民参与，积极守信的社会氛围，为推进信息惠民便企“信易+”工作提供舆论宣传保障。

营口市图书馆

2019年10月29日