为进一步推动营口市社会信用体系建设,探索以开展“互联网+信用+旅游”为创新突破口,努力实现营口旅游业快速发展,不断提升全市整体形象，不断提升守信市民的社会地位和获得感，树立 “诚实守信”导向，弘扬正能量，营造浓厚的“人人讲诚信，个个守信用”氛围,推动全市文旅行业诚信体系建设，不断增强游客和守信市民的获得感和幸福感，制定本方案。

　　一、指导思想

　　以创建国家社会信用体系建设示范城市为契机,以国家社会信用体系建设要求为核心，以旅游行业为载体，以信用惠民为抓手,以涉旅企业为主体，加大对守信游客的激励力度,为诚实守信市民提供更为便捷的旅游服务,增强游客的诚信意识,营造诚实守信的旅游市场环境。

　　二、工作目标

　　通过开展“信易游”工作,加快建设旅游市场信用信息系统,健全旅游市场信用联合惩戒机制,持续提升我市旅游服务质量,促进全市旅游市场规范有序发展，助力全域旅游品牌创建，持续优化旅游消费环境，提升游客满意度。加大大数据和互联网技术运用，积极探索智慧旅游平台建设，整合旅游全要素资源，挖掘营口特色旅游资源，同步实施线下、线上信用生活激励措施,共同打造良好的信用体系,提升营口旅游品牌形象。

三、信易游示范单位

　　按照“自愿申报，逐级审查”的原则，在全市A级景区、星级酒（饭）店、温泉企业中开展“信易游”示范单位认定工作，对认定的市级“信易游”示范单位，由市文化旅游和广播电视局统一授牌，并在推介宣传、产品开发、评先评优、资金申报等方面给予优先支持。

四、信易游激励对象

（一）营口市获得国家、省、市级荣誉称号的先进人物.

（二）现役军人、人民警察除按相关规定享受门票免费外，享受此方案规定优惠。

　　五、信易游激励内容

　　(一)A级景区信易游内容

　　1.对符合上述激励条件的游客提供个人享受团体票价的购票优惠。

　　2.对符合上述激励条件的游客提供“绿色通道”服务,具体包括:旺季特殊窗口快速购票服务,旺季快捷通道入场、优先安排讲解员服务。

(二)星级饭店信易游内容

　　1.对符合上述激励条件的游客提供会员优惠房价。

　　2.对符合上述激励条件的游客提供免收押金快捷入住服务。

3.对符合上述激励条件的游客提供免查房快捷退房服务。

（三）温泉企业信易游内容

1.对符合上述激励条件的游客温泉享受会员票价的购票优惠。

2.对符合上述激励条件的游客提供会员优惠房价。

3.对符合上述激励条件的游客提供免收押金快捷入住服务。

4.对符合上述激励条件的游客提供免查房快捷退房服务。

六、工作要求

　　(一)各县(市、区)旅游行政部门要切实承担行政管理职能，广泛宣传信易游工作，把推进信易游工作做为推进信用体系建设的重要内容，在本辖区旅游企业中全面推进信易游工作，并做好督促监管工作，确保工作落实。

(二)各县(市、区)旅游行政部门要积极动员辖区内旅游企业积极参加信易游示范单位申报工作，市文化旅游和广播电视局将对优秀信易游示范单位进行表彰。

（三）全市涉旅企业和旅游行业从业人员要牢固树立诚信意识，积极参与到诚信体系建设之中，参加信易游示范单位创建和评选，不断提升服务质量，推动全市旅游建设持续发展。

营口市文化旅游和广播电视局

                             2019年11月22日